VoIP: telefonování přes Internet

VoIP (Voice over Internet Protocol) je technologie umožňující přenos hlasu přes datové sítě – tedy nejen přes klasický Internet, ale i přes interní podnikové sítě (Intranet). Namísto toho, aby hlas procházel klasickými telefonními ústřednami, je digitalizován, rozdělen na datové pakety a přenášen po síti stejně jako třeba e-maily nebo videa.

To v praxi znamená, že telefonování nemusí být vázáno na pevnou linku nebo mobilní operátora. Stačí mít zařízení připojené k internetu a službu VoIP může každý využívat doma, v kanceláři i na cestách.

Výhody VoIP technologie

Hlavním tahákem VoIP je dramatické snížení nákladů na hovory:

• Hovory na pevné linky v ČR stojí jen několik haléřů za minutu.
• Volání do mobilních sítí lze pořídit za 1–2 Kč za minutu.
• Volání v rámci stejné VoIP sítě (např. mezi pobočkami firmy) bývá zcela zdarma.
• K tomu často uživatel získá geografické telefonní číslo, takže volající netuší, že mluví s někým na druhém konci republiky (nebo světa).

Navíc si lze vybrat z celé řady poskytovatelů. Ti často své služby prodávají přes poskytovatele internetu jako doplněk k datovému připojení – ideální například pro domácnosti, firmy nebo živnostníky.

Co je potřeba pro kvalitní VoIP volání?

Aby bylo VoIP telefonování opravdu použitelné, je nutné splnit základní technické podmínky:

• Rychlost připojení alespoň 100 kbps v obou směrech.
• Latence (ping) do 50 ms – vyšší zpoždění už může způsobovat ozvěny nebo trhání hovoru.
• Stabilní a nekolísající připojení, ideálně přes optický nebo metalický kabel. Použít lze i kvalitní Wi-Fi, ale záleží na místních podmínkách.

Dobrou zprávou je, že většina běžných domácích připojení dnes tyto nároky bez problémů splňuje.

Jaké zařízení potřebuji?

Možnosti jsou různé, záleží na vašich preferencích a rozpočtu:

• IP telefon – speciální přístroj, který se připojuje přímo k internetu. Jeho cena začíná kolem 500 Kč.
• ATA brána (Analog Telephone Adapter) – umožní připojit běžný domácí telefon k VoIP síti. Počítejte s cenou kolem 1000 Kč.
• Počítač s VoIP softwarem – například populární Skype, Zoiper nebo Linphone. Nutností je funkční mikrofon a reproduktory (nebo headset).
• Chytrý telefon se SIP klientem – moderní mobilní telefony často podporují VoIP nativně, nebo lze použít aplikace typu Grandstream Wave, CSipSimple či Acrobits.

VoIP v mobilu: Volání bez SIM karty

VoIP se dá velmi snadno používat i na chytrých telefonech. Stačí:

• Připojení k internetu – mobilní (3G, 4G, 5G) nebo Wi-Fi.
• Aplikace pro VoIP volání – tzv. SIP klient, často zdarma dostupný v obchodě Google Play nebo App Store.
• Přihlašovací údaje od poskytovatele VoIP služby.

Výhodou tohoto řešení je, že můžete telefonovat za nižší sazby i ze zahraničí, a to bez roamingových poplatků – stačí se připojit k Wi-Fi. Některé VoIP aplikace umožňují i příjem hovorů na vaše geografické číslo, takže z pohledu volajícího se nic nemění.

Nevýhody? Nějaké jsou, ale nejsou fatální

VoIP má i své mouchy:

• Závislost na kvalitě připojení – při výpadku internetu nebo výkyvech kvality může dojít ke zhoršení hovoru.
• Nutnost speciálního zařízení nebo software – což může být bariéra pro méně technicky zdatné uživatele.
• Napájení – klasický telefon funguje i při výpadku elektřiny. VoIP zařízení potřebuje napájení a často i zapnutý router nebo počítač.

VoIP se vyplatí

VoIP už dávno není jen hračka geeků. Jde o plnohodnotnou náhradu klasické telefonie, která nabízí nižší ceny, flexibilitu a jednoduchou integraci s dalšími technologiemi (např. kamerovými systémy, CRM softwarem apod.).

Pro domácnosti přináší úsporu, pro firmy efektivitu. A pokud máte stabilní internet, není důvod ho nevyužít. V éře dat je přenášení hlasu jen další forma digitální komunikace – rychlejší, levnější a chytřejší.